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Terminos y Condiciones de uso

 

Términos y condicionesLenceriAmericana Tienda online
Las condiciones y los términos mostrados aquí, constituyen el contrato entre LenceriAmericana y el cliente. No se aplicarán otras condiciones o términos.

Para llevar a cabo una orden de compra en la tienda online de LenceriAmericana el cliente deberá de hacer clic en el botón "Añadir al carrito" para añadir un producto a la cesta de la compra.

Al hacer clic en el botón "Confirmar" el cliente llegará a la página de inicio de sesión. El cliente debe introducir sus credenciales (usuario y contraseña) o deberá registrar una cuenta antes de continuar.


El procedimiento de compra se articula en cuatro puntos:

  1. 1-Dirección de envío, a fin de verificar y modificar los datos para el envío.
  2. 2-Transporte y coste de envío
  3. 3-Información de Pago, siendo posible elegir entre las siguiente formas de pago:
  4.            - Tarjeta de crédito/bébito a través de pasarela de pagos de Santander.
  5.            - Contrareembolso (requiere verificación de los datos por telefóno)
  6.            - Transferencia bancaria o ingreos en cuenta.
  7.            - PayPal (pago con tarjetas de crédito/débito)
  8. 4-Confirmación, En esta sección el cliente debe verificar los datos insertados antes de confirmar el pedido y antes de procesar el pago a través de una tarjeta de crédito, transferencia o Paypal.

 

Suministro de los productos
El suministro de los productos por parte de LenceriAmericana al cliente se realiza según los siguientes términos y condiciones siguientes.

El precio de los productos incluyen el IVA y es el indicado en la ficha del artículo.

Los costos del envío, si son aplicables, se indicarán en el carrito de compra, variaran dependiendo de la zona de destino o volumen de compra.

Por favor consulte nuestra página de condiciones de pago.


LenceriAmericana no realiza el suministro de productos pedidos por usted, hasta que no se haya confirmado su pago o sus datos personales o de envío. En caso de cualquier contratiempo con el pago, LenceriAmericana se pondrá en contacto con Usted.

Una vez que el pago ha sido realizado, LenceriAmericana enviará un mensaje de correo electrónico como confirmación de pedido, seguido de la factura si usted la solicita.

 

Plazos de entrega.

 

- Los plazos de entrega que detallamos a continuación son aproximados y siempre sujetos a la disponibilidad de los diferentes fabricantes y distribuidores.

- Estos plazos de entrega pueden variar en función de ciertas circunstancias, por favor tenga en cuenta que dependemos de otras empresas para cumplir esos plazos, como pueden ser agencias de mensajería, correos postal, despachos de aduanas, stock de fábrica, etc.

- Asi mismo también dependemos del calendario laboral y festivo y que en ocasiones puede ocasionar que su pedido se demore en la entrega.

- En todo caso por el interés y beneficio de nuestros clientes y por el nuestro propio, siempre intentamos que los plazos de entrega sean los más cortos posibles, para ello utilizaremos todos los medios de que disponemos para que usted reciba su pedido con la máxima urgencia.

- Si desea conocer el plazo de entrega para uno o varios productos determinados, consúltenos y estaremos encantados de informarle con más detalle.

-ATENCIÓN!!  Los plazos de entrega se contabilizarán desde la fecha del envío. Para realizar el envío de su pedido es necesario que esté previamente confirmado el pago, y si se trata de un pedido con pago por medio de reembolso se deben de confirmar por teléfono todos los datos previamente al envío.

PRODUCTOS EN STOCK. El plazo de entrega para productos en STOCK y que así aparezca indicado en la misma página del producto es de 24-72 horas en días laborables y a contar desde el día del envío. No se contabilizarán los días festivos, sábados, domingos y puentes. Disponemos de una sección exclusiva de productos en STOCK que le invitamos a visitar, es seguro que encontrará productos de su agrado.

PRODUCTOS BAJO DEMANDA "disponibles en fábrica". En nuestro comercio disponemos de más de 10.000 referencias de productos diferentes con sus variedades de tallas y colores, es fácil de entender que una gran mayoria de estos productos no los tenemos en stock permanente, sin embargo estos artículos los solicitamos a fábrica espresamente para usted cuando nos realiza un pedido.

El plazo de entrega para estos productos que no se encuentran en stock o que están "Disponibles en fábrica" es aproximado y puede variar según el fabricante o la naturaleza del producto. Ciertos productos que se fabrican a medida o se elaboran en el momento de solicitarlos a fábrica pueden requerir un plazo de entrega mayor al habitual, en ese caso le informaremos del plazo de entrega estimado.

LENCERÍA tiene un plazo de entrega aproximado de 8/14 días desde la confirmación del pago del pedido. En algunos casos estos plazos se pueden ver alargados por rotura de stock en fábrica, si esto ocurre le informaremos de la incidencia.
JUGUETERÍA tiene un plazo de entrega aproximado de 8/14 días desde la confirmación del pago del pedido. En algunos casos estos plazos se pueden ver alargados por rotura de stock en fábrica, si esto ocurre le informaremos de la incidencia.

CALZADO tiene un plazo de entrega aproximado de 15/20 días desde la confirmación del pago del pedido. En algunos casos estos plazos se pueden ver alargados por rotura de stock en fábrica, si esto ocurre le informaremos de la incidencia.


PRODUCTOS AGOTADOS. Dedicamos un gran esfuerzo a que nuestro catálogo se encuentre actualizado día a día, sin embargo puede ocurrir que alguna talla o color de algún producto concreto se encuentre agotado en fábrica por un tiempo muy corto, si esto ocurre le informaremos de la incidencia y del nuevo plazo de entrega a la mayor brevedad posible. Si este nuevo plazo de entrega no es de su interés puede sustituir el producto agotado por otro nuevo producto o bien un reintegro del valor de este.


PEDIDOS COMBINADOS (STOCK+BAJO DEMANDA). Si su pedido se compone de productos con diferentes plazos de entrega. como pueden ser productos en stock más productos que se tengan que solicitar a fábrica "Disponibles en fábrica", el plazo de entrega siempre será el del producto con el plazo de entrega más largo. Si usted lo desea y abonando el coste adicional del envío, es posible hacer un primer envío parcial de los productos disponibles dejando pendiente de envío el resto de productos hasta que nos lleguen de fábrica.



Devolución de productos por el cliente
La devolución de productos, si se aplica, deberá ser a través de LenceriAmericana al número +34 913 144 558 desde las 10,00 a las 14,00 y de 16,00 a las 20,00, de lunes a viernes, con el fin de adoptar acuerdos para la restitución. Los productos solo pueden ser devueltos, si la incidencia no ha sido originada por usted, es problema solo del producto y este no ha sido usado y conserva su embalaje original.

A condición de que los productos devueltos a LenceriAmericana no hayan sido usados o dañados por usted, LenceriAmericana reembolsará al cliente el precio pagado por dichos productos por el mismo sistema que se realizo el pago.


Libros y Videos
Los libros y videos viene con la licencia concedida con arreglo a las condiciones y términos aplicables sobre la base de los acuerdos de licencia de los videos y los libros.



Responsabilidad
Las presentes condiciones y términos, representan en su totalidad las obligaciones y responsabilidades de LenceriAmericana en relación con el suministro de productos. LenceriAmericana no aplicará otras garantias, condiciones o términos que no estén expresados en el presente contrato.
Eventuales garantias, en relación con otros términos o condiciones de los productos que puedan ser relacionados con el contrato o contenidos en la ley, la práctica o de otra manera (incluidas, sin limitaciones, todas las condiciones implícitas en referéncia a la calidad, a la adecuación para el alcance, la atención y la habilidad razonable) expresamente excluidas.
En particular, LenceriAmericana no asumirá los relacionados con la seguridad por parte del cliente, de que los productos se adecuan a sus necesidades.
LenceriAmericana no tiene responsabilidad, en relación con este contrato, sobre cualquier daño directo o indirecto de cualquier naturaleza, derivados o vinculados, contractual o extracontractualmente, culpable o fraudulentos independientemente, de cualquier especie.
El límite máximo de responsabilidad de la carga total de LenceriAmericana en virtud del presente contrato, es contractual, es de hecho ilícito (también un motivo de culpa), este no podrá ser en ningún caso superior a la suma que le corresponde al cliente de LenceriAmericana en relación a los productos.


Como contactar con LenceriAmericana
Usted podrá ponerse en contacto con nosotros:


    * Por teléfono al número +34 913 144 558

    * Por correo ordinario a la siguiente dirección: Avd Juan Carlos I nº 18 - 8ºB,  Gijón 33212 Asturias

    * Por correo electrónico a la siguiente dirección: info@lenceriamericana.com


Control de las exportaciones

Con el presente contrato, el cliente se comprometa a respetar todas las leyes de exportación. En particular, se compromete a: no exportar ningún producto a paises que violen la ley de exportación de productos, en particular en los que se exige una autorización gubernamental o licencia de exportación, sin haber obtenido previamente las licencias o permisos necesaríos. Usted garantiza que no reside o esta domiciliado en un pais o ciudad que no cumpla las leyes de exportación de productos.


Acta de buena fé

LenceriAmericana realizará todos los esfuerzos razonable, para cumplir con todas las obligaciones asumidas en base al presente contrato. LenceriAmericana en cualquier caso, será exonerada de responsabilidad en el caso de retrasos o interrupciones causadas por circunstancias que escapen a su control. En caso de demora, LenceriAmericana ejecutará las obligaciones asumidas tan pronto como sea posible.


Ley aplicable

El presente contrato esta regido por las leyes Españolas. LenceriAmericana tratará de subsanar eventuales controversias de una manera rápida y eficiente. En el caso de que no se puedan resolver las controversias, la autoridad competente será el juzgado de Gijón.

 

                                                                  LenceriAmericana