Disponibilidad y plazos - LenceriAmericana

Dedicamos un gran esfuerzo para que tu pedido se despache con urgencia y la máxima celeridad y así lo puedas recibir cuantos antes. Entendemos que estás impaciente por disfrutar de tus nuevos productos, y por eso nosotros utilizaremos todos los medios de que disponemos para que lo recibas lo antes posible. ¡Un cliente contento es un cliente que repite!

Sin embargo los plazos de entrega pueden variar en función de ciertas circunstancias, por favor ten en cuenta que dependemos de otras empresas para cumplir los plazos de entrega, cómo pueden ser agencias de mensajería, correo postal, despachos de aduanas, stock de fábrica, etc.

A continuación te indicamos los diferentes plazos de entrega según la disponibilidad del producto y la forma de envío por medio de mensajería a península. Los envíos por medio de correo postal se verán incrementados en un plazo aproximado de 3-4 días más.

① Disponible en stock: Una gran cantidad de productos se encuentran disponibles en stock en nuestro comercio. Estos productos aparecen claramente identificados con una etiqueta que así lo informa, además en la misma página del producto también aparece indicado su disponibilidad. El envío de estos productos es de inmediato y el plazo de entrega varía según el servicio de mensajería que selecciones. Puede ser desde 24 horas hasta 72 horas, y si seleccionas la forma de envío por correo certificado el plazo de entrega puede ser de 2 a 4 días.

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② Disponible en fábrica: De las más de 10.000 referencias que disponemos en el comercio, una gran parte de ellas no las tenemos disponible en stock permanente. Estos productos están disponibles en fábrica y se solicitan directamente al fabricante cuando se finaliza el pedido. Esta información aparece indicada en la página de cada producto al igual que su plazo de entrega aproximado. Normalmente entre 8 y 14 días si es lencería y jugueteria y de 10 a 20 días para el calzado. Si además seleccionas la forma de envío por correo certificado el plazo de entrega puede ser de 2 a 4 días más.

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③ Productos agotados: Se pudiera dar el caso que una pequeña parte de productos se encuentren agotados o fuera de stock por un pequeño tiempo de días o semanas. En ese caso el producto no se podrá añadir al carrito, pero si lo deseas te podemos avisar por medio de un mail cuando el producto vuelva a estar disponible.

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➃ Productos combinados: Si su pedido se compone de varios productos con diferentes plazos de entrega, cómo pueden ser productos en stock más productos que se tenga que solicitar al fabricante, el plazo de entrega será el del producto con el plazo de entrega más largo. Si lo desea y abonando el coste adicional del envío es posible hacer un envío parcial de los artículos disponibles quedando pendientes de envío el resto de productos.

Si necesitas una información más detallada o más precisa sobre el plazo de entrega de algún producto en concreto, por favor consutanos por mail, chat o a nuestro teléfono de contacto y te informaremos gustosamente.

¡Disfruta de tu compra!

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